Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und dann durchschnittlich innerhalb von 7 bis 15 Werktagen geliefert, mit einer Sendungsnummer per E-Mail. Wir liefern nach Frankreich und in die ganze Europäische Union: Der Versand kostet 3,90 € und ist ab 49 € Bestellwert kostenlos.
Damit sie vor Weihnachten ankommt, bestell bis zum 8. Dezember.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung läuft über Shopify, das Millionen von Onlineshops betreibt. Wir sehen deine Bankdaten nie, wir erhalten nur deine Bestellung.
Und wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Du hast nach Erhalt 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen. Schreib uns an lueur.nordique8@gmail.com, und wir erklären dir ganz einfach, wie es geht.
Wie finde ich die richtige Pyjamagröße?
Jede Größe wird einzeln bestellt, damit die ganze Familie zusammenpasst. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, nimm die größere: Ein Pyjama soll schließlich bequem sein.
Wie funktioniert der personalisierte Strumpf?
Du gibst den Vornamen (maximal 10 Buchstaben) auf der Produktseite ein, bevor du ihn in den Warenkorb legst. Der Name wird mit deiner Bestellung übermittelt. Prüf die Schreibweise gut: Ein personalisierter Artikel kann nicht zurückgenommen werden.
Wie werden die Lichter betrieben?
Je nach Produkt per USB (an der Steckdose mit Netzteil oder an einer Powerbank) oder mit Batterien. Das steht auf jeder Produktseite. Alle unsere Lichter leuchten warmweiß, außer dem Nachtlicht, das mehrere Farben bietet.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an lueur.nordique8@gmail.com oder über die Kontaktseite. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Std., oft schneller.