Envíos & devoluciones
Todo lo que necesitas saber antes de pedir, sin letra pequeña.
Plazos
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles y se entregan en un plazo medio de 7 a 15 días hábiles, con un número de seguimiento enviado por e-mail. Enviamos a Francia y a toda la Unión Europea: el envío cuesta 3,90 € y es gratis a partir de 49 € de compra.
Para recibirlo antes de Navidad, haz tu pedido antes del 8 de diciembre.
Navidad: ¿hasta cuándo se puede pedir?
- Hasta el 8 de diciembre: recibes tu pedido antes de Navidad.
- Del 9 al 15 de diciembre: es posible, pero sin garantía. Escríbenos antes de pedir.
- Después del 15 de diciembre: el pedido llegará después de las fiestas.
Seguimiento
En cuanto sale tu pedido, recibes un e-mail con tu número de seguimiento. Si algo te parece raro, escríbenos y lo miramos contigo.
Devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión. Escríbenos a lueur.nordique8@gmail.com y te explicamos cómo hacerlo, de forma sencilla.
El producto debe volver a nosotros en su estado original. Una vez recibida la devolución, te reembolsamos en un plazo de 14 días, con el mismo medio de pago.
Los artículos personalizados (calcetín con nombre) no se pueden devolver, salvo que tengan algún defecto.
Paquete dañado o producto defectuoso
Envíanos una foto en los días siguientes a la recepción y buscamos una solución: reenvío o reembolso.