Najczęstsze pytania
Jeśli nie ma tu twojego pytania, napisz do nas.
Kiedy dostanę zamówienie?
Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–3 dni roboczych, a dostawa trwa średnio 7–15 dni roboczych. Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem. Dostarczamy do Francji i całej Unii Europejskiej: dostawa kosztuje 3,90 €, a przy zakupach od 49 € jest darmowa.
Aby otrzymać paczkę przed świętami, zamów do 8 grudnia.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak. Płatność przechodzi przez Shopify, który obsługuje miliony sklepów internetowych. Nigdy nie widzimy Twoich danych karty – dostajemy tylko Twoje zamówienie.
A jeśli produkt mi się nie spodoba?
Masz 14 dni od otrzymania paczki na zmianę zdania. Napisz do nas na lueur.nordique8@gmail.com, a po prostu wyjaśnimy Ci, jak to zrobić.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar piżamy?
Każdy rozmiar zamawiasz osobno, żeby cała rodzina mogła wyglądać tak samo. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, weź większy: piżama ma być przede wszystkim wygodna.
Jak działa personalizowana skarpeta?
Na stronie produktu wpisujesz imię (maksymalnie 10 liter), zanim dodasz skarpetę do koszyka. Imię trafia do nas razem z zamówieniem. Dobrze sprawdź pisownię: produktu personalizowanego nie można zwrócić.
Jak są zasilane lampki?
To zależy od produktu: przez USB (z gniazdka z zasilaczem albo z powerbanka) lub na baterie. Informację znajdziesz na stronie każdego produktu. Wszystkie nasze lampki świecą ciepłym białym światłem, oprócz lampki nocnej, która ma kilka kolorów.
Jak się z wami skontaktować?
E-mailem na lueur.nordique8@gmail.com albo przez stronę kontaktową. W dni robocze odpowiadamy w ciągu 24 godzin, często szybciej.