Perguntas frequentes
Se a tua pergunta não está aqui, escreve-nos.
Quando vou receber a minha encomenda?
As encomendas são preparadas em 1 a 3 dias úteis e entregues em média em 7 a 15 dias úteis, com um número de seguimento enviado por e-mail. Enviamos para França e para toda a União Europeia: o envio custa 3,90 € e é grátis a partir de 49 € em compras.
Para receberes antes do Natal, encomenda até 8 de dezembro.
O pagamento é seguro?
Sim. O pagamento é feito pela Shopify, que gere milhões de lojas online. Nunca vemos os teus dados bancários, só recebemos a tua encomenda.
E se o produto não me agradar?
Tens 14 dias após a receção para mudares de ideias. Escreve-nos para lueur.nordique8@gmail.com e explicamos-te como fazer, de forma simples.
Como escolho o tamanho certo do pijama?
Cada tamanho encomenda-se em separado, para que a família toda fique a condizer. Se estiveres indeciso entre dois tamanhos, escolhe o maior: um pijama é para ser confortável.
Como funciona a meia personalizada?
Escreves o nome (10 letras no máximo) na página do produto antes de o adicionares ao carrinho. O nome é enviado com a tua encomenda. Confirma bem a ortografia: um artigo personalizado não pode ser devolvido.
Como funcionam as luzes?
Depende do produto: por USB (numa tomada com um adaptador ou numa bateria externa) ou a pilhas. Está indicado em cada página de produto. Todas as nossas luzes são em branco quente, exceto a luz de presença, que tem várias cores.
Como entrar em contacto convosco?
Por e-mail para lueur.nordique8@gmail.com ou através da página de contacto. Respondemos em 24 h nos dias úteis, muitas vezes mais depressa.