Envios & devoluções
Tudo o que precisas de saber antes de encomendar, sem letras pequenas.
Prazos
As encomendas são preparadas em 1 a 3 dias úteis e entregues em média em 7 a 15 dias úteis, com um número de seguimento enviado por e-mail. Enviamos para França e para toda a União Europeia: o envio custa 3,90 € e é grátis a partir de 49 € em compras.
Para receberes antes do Natal, encomenda até 8 de dezembro.
Natal: até quando posso encomendar?
- Até 8 de dezembro: recebes a tua encomenda antes do Natal.
- De 9 a 15 de dezembro: é possível, mas sem garantia. Escreve-nos antes de encomendares.
- Depois de 15 de dezembro: a encomenda chega depois das festas.
Seguimento
Assim que a tua encomenda é expedida, recebes um e-mail com o número de seguimento. Se alguma coisa te parecer estranha, escreve-nos e vemos isso contigo.
Devoluções
Tens 14 dias após a receção para mudares de ideias. Escreve-nos para lueur.nordique8@gmail.com e explicamos-te como fazer, de forma simples.
O produto tem de nos ser devolvido no estado original. Depois de recebermos a devolução, és reembolsado em 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.
Os artigos personalizados (meia com nome) não podem ser devolvidos, salvo se tiverem algum defeito.
Encomenda danificada ou produto com defeito
Envia-nos uma fotografia nos dias a seguir à receção e encontramos uma solução: reenvio ou reembolso.