Algemene verkoopvoorwaarden
Les règles qui s'appliquent à ta commande, écrites le plus clairement possible.
Conditions générales de vente applicables aux commandes passées sur la boutique Lueur Nordique. Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER].
1. Vendeur
[À COMPLÉTER] (nom, statut, SIRET, adresse). Contact : lueur.nordique8@gmail.com.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec le plus de précision possible. Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison, qui sont précisés avant le paiement.
3. Commande et paiement
La commande est validée après le paiement, traité de façon sécurisée par Shopify. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison en moyenne sous 7 à 15 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Les biens personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation) sont exclus du droit de rétractation.
6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : lueur.nordique8@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER] (nom et coordonnées du médiateur).
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.