Verzending & retouren
Alles wat je moet weten voordat je bestelt, zonder kleine lettertjes.
Levertijden
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen klaargemaakt en daarna gemiddeld binnen 7 tot 15 werkdagen geleverd, met een trackingnummer dat je per e-mail ontvangt. We leveren in Frankrijk en in de hele Europese Unie: verzending kost 3,90 € en is gratis vanaf 49 € aan aankopen.
Wil je het vóór Kerstmis in huis hebben? Bestel dan vóór 8 december.
Kerst: tot wanneer kun je bestellen?
- Tot 8 december: je ontvangt je bestelling vóór Kerstmis.
- Van 9 tot 15 december: mogelijk, maar zonder garantie. Schrijf ons voordat je bestelt.
- Na 15 december: de bestelling komt na de feestdagen aan.
Tracking
Zodra je bestelling vertrekt, krijg je een e-mail met je trackingnummer. Lijkt er iets niet te kloppen? Schrijf ons, dan kijken we samen met je mee.
Retouren
Je hebt na ontvangst 14 dagen om van gedachten te veranderen. Schrijf ons op lueur.nordique8@gmail.com en we leggen je eenvoudig uit hoe het werkt.
Het product moet in zijn oorspronkelijke staat bij ons terugkomen. Zodra we de retour hebben ontvangen, krijg je binnen 14 dagen je geld terug, via dezelfde betaalmethode.
Gepersonaliseerde artikelen (kerstsok met naam) kunnen niet worden teruggenomen, tenzij ze een defect hebben.
Beschadigd pakket of defect product
Stuur ons binnen een paar dagen na ontvangst een foto, dan zoeken we een oplossing: een nieuwe zending of een terugbetaling.